Política de privacidad

CONERIX es una plataforma digital operada por Laura Marine Simonetti (CUIT 23-26165285-4) que conecta a personas usuarias con profesionales y gestiona turnos, videoconsultas, pagos, comisiones y liquidaciones.

Responsable del tratamiento de los datos personales: CONERIX.

La base de datos se encuentra inscripta ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública bajo el Legajo N.º RL-2026-81103706-APN-DNPDP#AAIP.

Consultas sobre privacidad y protección de datos: contacto@conerix.com.

Usuarios / pacientes

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico y teléfono.
• DNI y fecha de nacimiento, cuando corresponda.
• Ciudad o localidad.
• Información necesaria para gestionar turnos (fecha, horario, modalidad, estado).
• Información administrativa relacionada con pagos.
• Información técnica necesaria para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

Profesionales

• Nombre, apellido y datos de contacto.
• Matrícula o credencial profesional, especialidad y categoría.
• Biografía y fotografía de perfil.
• Precio de consulta, disponibilidad y modalidad de atención (videoconsulta y/o presencial).
• Domicilio del consultorio, cuando ofrezca atención presencial.
• Documentación aportada para la verificación de su actividad profesional, cuando corresponda.
• Información administrativa necesaria para calcular comisiones y realizar liquidaciones.

Datos técnicos

• Registros de acceso y de actividad en la plataforma.
• Información del dispositivo y del navegador.
• Dirección IP u otros datos técnicos, cuando sean efectivamente recopilados.
• Eventos de uso necesarios para seguridad, funcionamiento y métricas.

CONERIX es una plataforma de conexión y gestión de servicios profesionales. No constituye ni debe presentarse como una historia clínica electrónica.

CONERIX no almacena por defecto historias clínicas, diagnósticos ni el contenido de las consultas profesionales, en tanto esos datos no sean ingresados ni almacenados en la plataforma.

De todos modos, cierta información vinculada a la salud puede surgir indirectamente del uso del servicio (por ejemplo, la especialidad del profesional con quien se agenda un turno). Esa información se trata con la confidencialidad que exige la normativa aplicable.

Cuando corresponda, el profesional es el responsable del tratamiento de la información clínica que genere, registre o conserve en el marco de su actividad, conforme a las obligaciones legales y éticas que le resulten aplicables.

La plataforma puede incluir profesionales cuyos servicios estén destinados a personas menores de edad (por ejemplo, pediatría o formación).

Cuando la persona destinataria del servicio sea menor de edad, los datos podrán ser proporcionados y gestionados por sus padres, representantes legales o personas debidamente autorizadas, según corresponda. Quien registre esos datos declara contar con facultades suficientes para hacerlo.

• Crear y administrar cuentas de usuarios y profesionales.
• Gestionar y publicar perfiles profesionales.
• Verificar información profesional cuando corresponda.
• Gestionar turnos, confirmaciones, recordatorios, reprogramaciones y cancelaciones.
• Habilitar y gestionar videoconsultas.
• Procesar pagos, calcular comisiones, liquidar a profesionales y emitir comprobantes.
• Gestionar reintegros y reembolsos.
• Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso.
• Responder consultas y brindar soporte administrativo.
• Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida y/o el consentimiento del titular, según corresponda.

Las videoconsultas no se graban por defecto. CONERIX no almacena ni procesa grabaciones de las sesiones.

Si en el futuro se incorporara una función de grabación, se requerirá el consentimiento correspondiente de las partes antes de realizarla y se informará su alcance.

CONERIX trata la información administrativa necesaria para procesar pagos, registrar operaciones, calcular comisiones, realizar liquidaciones a profesionales, gestionar reintegros y emitir comprobantes.

El procesamiento de pagos puede realizarse a través de proveedores especializados, incluyendo Mercado Pago, cuando corresponda. CONERIX no almacena números completos de tarjetas ni credenciales financieras sensibles; esos datos son tratados directamente por el procesador de pagos conforme a sus propias políticas.

Para operar la plataforma, CONERIX puede utilizar proveedores tecnológicos, entre ellos servicios de hosting, base de datos, envío de correo electrónico, mensajería, videollamadas, procesamiento de pagos, analítica y herramientas de marketing.

Se comparte únicamente la información necesaria para que cada proveedor preste su servicio (principio de minimización). También se comparte con el profesional o la persona usuaria involucrada en un turno la información necesaria para llevarlo adelante.

CONERIX no vende datos personales a terceros con fines comerciales.

Utilizamos cookies y tecnologías similares esenciales (para mantener la sesión iniciada y la seguridad) y funcionales (para recordar preferencias de uso).

Asimismo, utilizamos herramientas de medición para entender el uso del sitio y evaluar campañas. Actualmente se encuentra implementado el píxel de Meta. Si en el futuro se incorporaran otras herramientas de analítica, publicidad o email marketing (por ejemplo, Google Analytics, herramientas publicitarias de Google o Brevo), esta política será actualizada para reflejarlo.

Podés bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

Comunicaciones operativas. Son necesarias para prestar el servicio e incluyen confirmaciones de turno, recordatorios, reprogramaciones, cancelaciones, avisos vinculados a pagos, reintegros y liquidaciones. Se envían por correo electrónico y/o mensajería mientras exista una relación activa con la plataforma.

Comunicaciones comerciales. Incluyen novedades, campañas, beneficios, invitaciones, promociones e información sobre servicios de CONERIX. Se gestionan conforme a la normativa aplicable y el usuario puede solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento, mediante el mecanismo indicado en cada comunicación o escribiendo a contacto@conerix.com.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, entre ellas:

• Cifrado de las comunicaciones en tránsito (HTTPS).
• Controles de acceso y permisos diferenciados por rol (usuario, profesional, administración).
• Reglas de acceso a nivel de base de datos según el perfil de cada persona usuaria.
• Registros de actividad sobre operaciones sensibles.
• Mecanismos de protección de cuentas, como recuperación de contraseña y verificación de correo.
• Medidas de seguridad provistas por la infraestructura de nuestros proveedores.

Ningún sistema es absolutamente infalible: no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información, aunque trabajamos permanentemente para reducir riesgos.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados y, posteriormente, durante los plazos que correspondan por obligaciones legales, contables, fiscales o administrativas.

Podés solicitar, según corresponda, el acceso, actualización, rectificación, modificación o supresión de tus datos personales escribiendo a contacto@conerix.com.

El titular tiene derecho a ejercer el acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de autoridad de control, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos pueden alojar o procesar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina. Cuando ello ocurra, CONERIX procurará que dichas transferencias se realicen conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y con los resguardos contractuales que correspondan.

CONERIX podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos, tecnológicos o funcionales. La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio.